1. 由我司安裝并調試的設備，質(zhì)保期自成該套設備通過(guò)驗收之日起開(kāi)始計算，我司銷(xiāo)售設備但未由我司安裝、調試，質(zhì)保期自設備送達客戶(hù)目的地之日起開(kāi)始計算，質(zhì)保有效期1年。

2. 我司保證全力配合客戶(hù)做好工程驗收工作，確保設備順利通過(guò)驗收。

3. 在設備正式移交客戶(hù)管理后，我司定期每3到6個(gè)月主動(dòng)電話(huà)回訪(fǎng)，每年主動(dòng)進(jìn)行一次現場(chǎng)回訪(fǎng)。加強與客戶(hù)的聯(lián)系，提供售后服務(wù)，現場(chǎng)了解實(shí)際情況，解決相關(guān)問(wèn)題，做到“主動(dòng)服務(wù)，定期回訪(fǎng)，有呼必應、有求必到”，完善工程質(zhì)量。只要客戶(hù)提出問(wèn)題，我司必定給予滿(mǎn)意答復，能夠異地解決的，通過(guò)電話(huà)、傳真、電子郵件等方式，提供詳實(shí)的解決辦法；無(wú)法異地解決的，我司將根據實(shí)際情況，24小時(shí)內派維修工程師到達現場(chǎng)。